en:Solution_import_and_their_Problems

Fehler beim Import der Lösung

Dieser Fehler tritt auf, wenn das proRM-Basic Paket zuvor nicht entpackt wird. In dem Paket befindet sich noch eine Installationsanleitung, sowie eine Readme.txt-Datei für die weiteren Schritte. Bitte beachten Sie, dass Sie zuerst das "RM.zip" importieren, da dies die Basis ist, auf die alle anderen Module von proRM aufbauen.

Prozesse aktivieren/Anzeigenamen werden nicht gesetzt

Beim anlegen neuer Mitarbeiter wird der Anzeigename mittels Java-Script gesetzt. Diese müssen beim Lösungsimport oder falls dort nicht geschehen über das Prozesscenter(Einstellungen->Prozesse) aktiviert werden.

Activateprocesses.jpg

Warum dauert der Import von proRM so lange?

Das erste Paket das Sie in Ihr System importieren ist das Größte. Dadurch benötigt das CRM System einige Zeit, bis unsere Lösung in Ihr System komplett importiert wird. Weitere Ursachen für einen langen Importprozess können eine langsame Internetverbindung oder ein Problem mit Ihrem CRM Server sein. Falls nach 10 minuten noch kein Fortschritt zu sehen ist, versuchen Sie bitte erneut das Paket zu importieren.